Onze missie is het creëren van een unieke klantervaring voor het klantenbestand van pensioenfondsen, verzekeraars en (pensioen)intermediairs in Nederland, waarbij gebruiksgemak en efficiëntie dienen als belangrijkste uitgangspunten. Door dit te combineren met innovatieve bedrijfsoplossingen die organisaties helpen problemen op te lossen, obstakels aangaande informatie-, administratie- en communicatieprocessen binnen een organisatie weg te nemen en een interactieve werkwijze na te streven, zullen on demand informatiesystemen ontstaan die onmisbaar zijn voor pensioenfondsen, verzekeraars en (pensioen)intermediairs in Nederland.

• Unieke klantervaring staat centraal

In onze werkwijze staat het neerzetten van een unieke klantervaring altijd centraal. Bij het (door)ontwikkelen van i-PAS nemen wij daarom de gebruikerservaring als uitgangspunt. Deze gebruikservaring kan volgens ons alleen geoptimaliseerd worden door de look-and-feel van het systeem naadloos aan te laten sluiten op de intuïtie van de gebruiker. Een revolutionaire mate van gebruiksgemak is hiervan het gevolg. Door het bereiken van de unieke klantervaring centraal te zetten in alle bedrijfsprocessen blijft doorlopend duidelijk waaraan wij ons bestaansrecht ontlenen: alleen en volledig aan de klant.

• Passioneel bezig zijn is de norm

Onze medewerkers zijn stuk voor stuk geselecteerd op hun levensinstelling en bijzondere vaardigheden. Het is bij ons zeer belangrijk altijd vol passie je werkzaamheden te verrichten. Zo steek je elkaar aan met enthousiasme, iets dat niet opopgemerkt blijft bij zowel onze klanten als onze aandeelhouders. Passie gaat vaak hand in hand met initiatief nemen: denken in oplossingen in plaats van in problemen. Wij zijn dan ook een groep jonge enthousiastelingen met een ondernemende geest, die avonturen nimmer uit de weg gaat!

• Eerlijk zijn zorgt voor transparantie

Wij vormen een hecht, maar ook een open team. Eerlijkheid is hierbij zeer belangrijk: eerlijkheid in de communicatie naar elkaar, maar ook in de communicatie naar de klant. Vanuit die filosofie trachten wij transparantie te bewerkstelligen: als medewerker kun je je eigen HRM-dossier online inzien en als klant kun je je volledige klantdossier online inzien. Onze projectinventarisaties, prijsstelling, administratie, informatie- en communicatiemiddelen en andere belangrijke zaken trachten wij continu zo transparant, eerlijk en overzichtelijk mogelijk te houden. Respectvol handelen staat bij ons hoog in het vaandel, maar mag nooit ten koste gaan van de eerlijkheid.

• Eenvoud in handelen: onze kracht

De kracht schuilt in de eenvoud: eenvoud in informatie, eenvoud in communicatie en eenvoud in administratie. Niet alleen i-PAS is volledig op die filosofie gebaseerd, eenvoud dient tevens als uitgangspunt voor de gehele werkwijze binnen onze organisatie. Hierdoor dring je sneller door tot de kern van zaken, handel je efficiënt en kun je blijven werken met compacte teams. In onze historie hebben we vaak met de kleinst mogelijke teams enorme successen behaalt: iets dat we in de toekomst te allen tijde voort zullen zetten. Optimaal op elkaar afgestemd zijn is daarbij een van de voorwaarden.

• Online werken is de enige toekomst

Digitaal opereren is bij ons vandaag al de norm: al onze communicatie- en informatieprocessen voltrekken zich online of worden in ieder geval online geadministreerd. Behalve het mondiale toegankelijkheidsvoordeel dat je daardoor schept, informatie is immers altijd en overal online beschikbaar, ben je tevens duurzaam bezig. Economisch: de continuïteit van onze organisatie wordt gewaarborgd door de centrale opslag en online back-up van bedrijfskritische informatie; sociaal: door onze efficiënte werkwijze bouwen we zwaar op onze medewerkers, zowel individueel als op teamniveau; en op milieugebied: overmatig gebruik van papier en dergelijke is binnen onze organisatie niet nodig en wordt, waar mogelijk, vermeden.